এই ডিজিটাল যুগে আর্থিক লেনদেন আগের চেয়ে অনেক বেশি সুবিধাজনক হয়ে উঠেছে। বাংলাদেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান হল বিকাশ। বিকাশের মাধ্যমে, আপনি অনায়াসে টাকা পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে পারেন, বিল পরিশোধ করতে পারেন এবং অনলাইনে কেনাকাটা করতে পারেন, সবকিছুই আপনার স্মার্টফোনের সুবিধা থেকে।

পোস্টের সূচিপত্র

• বিকাশের পরিচিতি
• বিকাশ ব্যবহারের সুবিধা
• আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হচ্ছে
• বিকাশ অ্যাপ ডাউনলোড করা হচ্ছে
• রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া
• ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান
• আপনার মোবাইল নম্বর লিঙ্ক করা
• আপনার বিকাশ ওয়ালেট সেট আপ করা হচ্ছে
• পিন তৈরি
• আপনার ওয়ালেটে তহবিল যোগ করা হচ্ছে
• বিকাশ সেবা অন্বেষণ
• মোবাইল রিচার্জ
• অর্থ স্থানান্তর
• বিল পরিশোধ করা
• অনলাইনে কেনাকাটা
• নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করা
• আপনার পিন নিরাপদ রাখা
• স্ক্যাম স্বীকৃতি
• প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQs)
• উপসংহার

বিকাশের পরিচিতি

বিকাশ বাংলাদেশের একটি বৈপ্লবিক মোবাইল আর্থিক পরিষেবা যা ব্যবহারকারীদের তাদের স্মার্টফোনের মাধ্যমে বিভিন্ন আর্থিক লেনদেন আদান প্রদান করতে পারবেন। এটি প্রচলিত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন ছাড়াই লোকেদের তাদের অর্থ পরিচালনা করার জন্য একটি সুবিধাজনক এবং নিরাপদ উপায় প্রদানের লক্ষ্যে চালু করা হয়েছিল। প্রত্যেক স্মাটফোর্ন ব্যবহারকারী অন্যতম সুযোগ ধরাবাঁধা নিয়মে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যা আসা থেকে মুক্তি পেয়েছে তা বলার উপেক্ষা রাখে না।

বিকাশ ব্যবহারের সুবিধা

বিকাশ ব্যবহার করার ফলে অনেক সুবিধা রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সুবিধা: আপনি যেকোন সময়, যে কোন জায়গায় বিকাশ পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন, একটি ফিজিক্যাল ব্যাঙ্ক শাখায় যাওয়ার প্রয়োজন বাদ দিয়ে।
• ব্যবহারের সহজতা: ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস এবং সহজবোধ্য প্রক্রিয়া বিকাশকে সব বয়সের ব্যক্তির জন্য উপযুক্ত করে তোলে।
• গতি: দ্রুত অর্থ স্থানান্তর এবং অর্থপ্রদান নিশ্চিত করে লেনদেনগুলি রিয়েল-টাইমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আর্থিক অন্তর্ভুক্তি: উন্নয়ন সুবিধাবঞ্চিত এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলে আর্থিক পরিষেবা আনার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে।
• নিরাপত্তা: উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ, আপনার আর্থিক তথ্য এবং লেনদেনগুলি ভালভাবে সুরক্ষিত।

আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হচ্ছে

বিকাশ অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে, রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে হবে, ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে ফর্ম পূরণ করতে হবে,যে নাম্বারে বিকাশ একাউন্ট খুলবেন সেই মোবাইল নম্বর আপনার স্মাটফোনে থাকা নম্বর লিংক করার মাধ্যমে বিকাশ একাউন্ট প্রাথমিক পরিচালনা করার সুযোগ আপনি পাবেন।

বিকাশ অ্যাপ ডাউনলোড করা হচ্ছে

বিকাশের সাথে আপনার যাত্রা শুরু করতে, আপনাকে আপনার গুগল প্লেস্টোর বা স্মার্টফোনের অ্যাপ স্টোর থেকে অফিসিয়াল বিকাশ অ্যাপটি ডাউনলোড করতে হবে। এটি Android এবং iOS উভয় ডিভাইসের জন্য উভয়ই স্মার্টফোনে ব্যবহার করতে পারবেন।

রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া

অ্যাপটি ইনস্টল হয়ে গেলে, এটি খুলুন এবং "রেজিস্টার" বোতামে ক্লিক করুন। মোবাইল নাম্বার দিয়ে লগইন বা রেজিস্ট্রেশন করুন বাটনে লিংক করে। অর্থ্যাৎ +880 (বাংলাদেশের কোড নং) তারপরে আপনার মোবাইল নাম্বারটি লিখুন +8801711-123-456 পরবর্তী বাটনে চাপ দিলে আপনাকে সিলেক্ট করতে হবে কোন অপারেটর ব্যবহার করছেন- তা সিলেক্ট করে দিন। (অপারেরটর বেছে নিন- এয়ারটেল, রবি, জিপি, বাংলালিংক, skitto, টেলিটক)। আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পছন্দের পিন প্রদান করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন প্রবেশ করার পরে, আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় আইডি কার্ড নম্বর সহ আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ পূরণ করতে বলা হবে।

আপনার মোবাইল নম্বর লিঙ্ক করা

রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে, আপনি আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন। আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার মোবাইল নম্বর লিঙ্ক করতে অ্যাপটিতে এই কোডটি লিখুন বললেই আপনি Allow বাটনে অনুমতি দিয়ে রাখলে অটো-মেটিক ভেরিফিকেশন কোড আপনি যে নাম্বার দিয়েছিলেন সেই নম্বরে দুই মিনিটে মধ্যে কোড চলে আসবে। আপনি অটোমেটিক বাটন অপশন চালু থাকার কারণে আপনাকে কোড লিখতে হবে না ভেরিফিকেশন কোডটি অটোমেটিক বসে যাবে। এইবার নিশ্চিত করুন বাটনে লিংক করে দিবেন। আপনি বেশকিছু শর্তাবলী দেয়া

আপনার বিকাশ ওয়ালেট সেট আপ করা হচ্ছে

বিকাশ অ্যাপ থেকে আপনি বিকাশ ওয়ালেট পরিমান মতো টাকা রয়েছে কিনা তা আগে নিশ্চিত হয়ে নিন। যদি আপনার বিকাশ ওয়ালেট টাকা থাকে সারাদেশে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা অসংখ্যক বিকাশ এজেন্ট থেকে টাকা তুলতে পারবেন। আর আপনাকে এজেন্ট থেকে যেভাবে টাকা উত্তোলন করতে হবে তাহল-

• ১) যেকোনো একটি বিকাশ এজেন্ট নিকটে যান
• ২) আপনি যে পরিমাণ টাকা উত্তোলন করবেন তা পরিমাণ বলুন
• ৩) বিকাশ ওয়ালেট এবং টাকা উত্তোলন পরিমাণ এজেন্টের খাতায় লিখুন
• ৪) এইবার বিকাশ অ্যাপ অথবা মেনু জন্য *247# ডায়াল করুন
• ৫) এইবার ক্যাশ আউট সিলেক্ট করে নিন
• ৬) বিকাশ এজেন্ট সিলেক্ট করতে ভূল করবেন না
• ৭) টাকার পরিমাণ এবং পিন নম্বর দিয়ে ক্যাশ আউট করে টাকা পরিমাণ বুঝে নিন

এছাড়াও সারাদেশে এটিএম এক্টিভ বুথের সংখ্যা অগণিত। তাই আপনি চাইলে এটিএম বুথের মাধ্যমে টাকা উত্তোলন এবং টাকা পাঠাতে পারবেন যেকোনো নম্বরে। তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে  আগে থেকে এটিএম বুথের মাধ্যমে নিতে চাইছেন তা সিলেক্ট করে বা এক্টিভ করে নিতে হবে নইলে আপনি বুথের মাধ্যমে টাকা উত্তোলন করতে পারবেন না। এটিএম বুথের মাধ্যমে টাকা উত্তোলনের নিচের ধাপগুলো আপনাকে অবশ্যই অবশ্যই ফলো করতে হবে।

• ১) *247# ডায়াল করে নিন
• ২) মাই বিকাশ অপশনে যান
• ৩) এক্টিভ এটিএম তাহা সিলেক্ট করে নিন
• ৪) আপনার গোপন ৫ ডিজিটের সংখ্যা দিয়ে অপশনটি সচল করে নিন। তবে আপনাকে স্মরণে রাখতে হবে মোবাইল মেন্যুয়াল বা অ্যাপসের মাধ্যমে একটা পিন নম্বর আর একটা এটিএম বুথের জন্য আরেকটি পিন নম্বর হলে বেশি ভালো হয়।
• ৫) এটিএম বুথ থেকে টাকা উত্তোলন সময় পিন নম্বরটি নিশ্চিত করে দেখুন ঠিকভাবে টাইপ করেছেন কিনা? যদি আপনি নিশ্চিত হন তাহলে আবার পিন নম্বর দিলে আপনার মোবাইল নম্বর একটি কনফার্মেশন মেসেজ দেখতে পাবেন। এই মেসেজ মানে হল এটিএম সার্ভিসটি সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে।

পিন তৈরি

একবার আপনার মোবাইল নম্বর লিঙ্ক হয়ে গেলে, আপনাকে আপনার বিকাশ ওয়ালেটের জন্য একটি সুরক্ষিত পিন তৈরি করতে হবে। সহজে অনুমান করা যায় না এমন একটি পিন বেছে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন এবং এটি গোপনীয় রাখুন।

আপনার ওয়ালেটে তহবিল যোগ করা হচ্ছে

বিকাশ ব্যবহার শুরু করতে, আপনাকে আপনার ওয়ালেটে তহবিল যোগ করতে হবে। আপনি যেকোনো অনুমোদিত বিকাশ এজেন্টে গিয়ে বা আপনার লিঙ্ক করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে এটি করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে অ্যাপের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

বিকাশ সেবা অন্বেষণ

আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার মাধ্যমে, আপনি এখন এটি অফার করা বিভিন্ন পরিষেবাগুলি অন্বেষণ করতে পারেন।

মোবাইল রিচার্জ

আপনি আপনার বিকাশ ওয়ালেট থেকে সরাসরি আপনার মোবাইল ফোন বা অন্য কারো ফোন রিচার্জ করতে পারেন। শুধু "মোবাইল রিচার্জ" বিকল্পটি বেছে নিন, ফোন নম্বর লিখুন এবং প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷

অর্থ স্থানান্তর

বিকাশ আপনাকে বিকাশ অ্যাকাউন্ট সহ বন্ধু, পরিবার বা অন্য কাউকে টাকা পাঠাতে দেয়। "টাকা পাঠান" বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং প্রাপকের বিকাশ নম্বর এবং আপনি যে পরিমাণ পাঠাতে চান তা লিখুন।

বিল পরিশোধ করা

বিল পরিশোধ করা সহজ ছিল না. আপনার বিকাশ ওয়ালেট থেকে ইউটিলিটি বিল, ইন্টারনেট বিল এবং আরও অনেক কিছু নিষ্পত্তি করতে "পে বিল" বিকল্পটি ব্যবহার করুন৷

অনলাইনে কেনাকাটা

অংশীদার বণিকদের থেকে অনলাইন কেনাকাটা করতে আপনি আপনার বিকাশ ওয়ালেট ব্যবহার করতে পারেন। চেকআউটের সময় "পেমেন্ট" বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসাবে বিকাশ চয়ন করুন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করা

বিকাশ অ্যাপসের বা মেন্যুয়াল অথবা যেকোনো মাধ্যমে আপনি অর্থ লেনদেন করুন না ক্যানো সবার আগে আপনাকে নিশ্চিতে নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত সম্পর্কে পরিপূর্ণ অবগত থাকতে হবে।  নইলে বিপদ কয়ে বলে আসে না। তাই আগে নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হচ্ছে প্রধান কাজ।

আপনার পিন নিরাপদ রাখা

আপনার বিকাশ পিন হল আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস করার চাবিকাঠি। এটি গোপনীয় রাখা নিশ্চিত করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন।

স্ক্যাম স্বীকৃতি

আপনার বিকাশের তথ্য জানতে চাওয়া প্রতারণামূলক বার্তা বা কল থেকে সতর্ক থাকুন। আপনাকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে সারাজীবনের বিকাশ কখনই ফোন কল, এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার পিন বা অন্যান্য সংবেদনশীল ডেটা চাইবে না নিশ্চিত থাকেন শতভাগ। ভূঁইয়া কল বা বার্তা থেকে সর্বদা সচেতন থাকিবো নিজে এবং অন্যকে জানাতে কখনো ভূল করবেন না।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQs)

বিকাশ কি বাংলাদেশের বাইরে পাওয়া যায়?

• না, বিকাশ বর্তমানে শুধুমাত্র বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এখনো পর্যন্ত চালু হয়নি। তবে আশাকরছি আগামীতে সারাপৃথিবীর জুড়ে ব্যবহার করার অনুমতি পাবো। 

আমি কি একাধিক ডিভাইসে বিকাশ ব্যবহার করতে পারি?

• হ্যাঁ, আপনি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে একাধিক ডিভাইসে আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারেন। তবে বিকাশ একাউন্ট কিন্তু পার্রসোনাল একটি অ্যাকউন্ট হয়।

আমি আমার বিকাশ পিন ভুলে গেলে কি হবে?

• হ্যাঁ, আপনি অ্যাপের লগইন পৃষ্ঠায় "PIN ভুলে গেছেন" বিকল্পটি নির্বাচন করে আপনার পিন রিসেট করতে পারেন।

বিকাশ সার্ভিস ব্যবহার করার জন্য কি কোন ফি আছে?

• হ্যাঁ, নির্দিষ্ট কিছু লেনদেনে সংশ্লিষ্ট ফি থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে বিকাশের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখুন।

আমি কিভাবে বিকাশ গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

• আপনি 16247 নম্বরে কল করে বা support@bkash.com এ ইমেল করে বিকাশ গ্রাহক সহায়তায় পৌঁছাতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে ফেসুবক পেজে নজর রাখতে পারেন জানতে পারবেন অনেক তথ্য bKash Limited.

উপসংহার

একটি বিকাশ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সুবিধাজনক এবং নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের জগতের দরজা খুলে দেয়। এর ব্যবহারকারী-বান্ধব অ্যাপ এবং বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবার মাধ্যমে বিকাশ বাংলাদেশে ডিজিটাল অর্থনীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে। এখন যেহেতু আপনি একটি বিকাশ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলি অন্বেষণ করতে জানেন, আপনি সহজেই আপনার আর্থিক লেনদেনের নিয়ন্ত্রণ নিয়ে আপনার হাতের মুঠোই নিতে পাবরবেন। সবকিছুই মিলে সবাই ভালো থাকবেন আর নিয়মিত আপনার প্রতিবেশি প্রতি বেশি বেশি নজর রাখবেন আর আমার জন্য আপনারা সবাই মিলে দোয়া করবেন।